生活には欠かせない不動産とのやりとりですが、海外となると一筋縄ではいきません。今回は私がアパートを契約した際の状況や、困ったことについて書きます。大きなトラブルにはならなくて良かったですが、上手くいかない事ばかりでした笑。
地元の不動産と交渉
海外で家を探す時、日本の仲介業者を利用すれば安心感がありますし、スムーズに契約がいくと思います。ですが、そのような業者に依頼をするともちろんお金がかかるので、少しでも節約したい私はオーストラリアの不動産とやりとりしました。家によっては直接大家と連絡を取り合う場合もあるかもしれませんが、一応不動産を挟んだ方がトラブルが少ないと思います。
オーストラリアでそこそこ大きそうな不動産の会社を見つけ、信頼出来そうと思いチャレンジしてみることに…！主にメールでの連絡だったので、分からない単語があっても自分のペースで辞書やネットで調べられたので、英語面ではあまり問題ありませんでした。
対応が遅すぎ…！
スピーキング力に自信がなくても安心なメールですが、問題点もあります。なかなか返信が来なかったのです！質問のメールを送っても1週間返ってこないことはよくあり、催促のメールをして２、３日後にやっと返ってくる感じでした笑。
入居希望日よりかなり時間に余裕を持ってやりとりを始めたものの、入居日が近づいているのに、契約書など必要書類が送られてこないのは本当に心配になりました。
まさか詐欺！？と思ってしまいました。
１番焦ったのはボンドの支払いです。ボンドとは日本で言う敷金で、ネット上で支払いができるので、払うこと自体はそこまで問題ありませんでした。しかし、入居日一週間前になっても、支払いの詳細についての連絡がなく、結局自分からボンドはいつ払えば良いかを聞きました。
入居日3日前にやっと支払いが終わりましたが、終始ヒヤヒヤしました。
鍵の受け取り
入居日の鍵の受け取りについてもです。不動産から、いつどのように鍵を受け取るのか連絡が来るのかなと思って待っていましたが、いつまで経っても来なかったです笑。ボンドと同様にメールで問い合わせました。そうしたら「○月○日（入居日）には準備できているから、オフィスまで取りに来て」とさらっと返事が来ました。
流石に入居日には準備ができているかと思いましたが、連絡が欲しかったなーと感じます笑。初めての海外不動産との契約だったので、しばらく音沙汰がないと本当に心配になってしまいました。
担当者の突然の変更
これもびっくりです。しばらく返信が来ないと思って催促メールをした時に、他のスタッフから返信が。内容は「○○（担当者）は長期休みに入ったから、私が担当するね」と言った感じでした。全然休みに入るのは良いですが、一言連絡がほしかったです笑。
また、ただ担当者変更なら良かったですが、前の担当者と連絡をしていたことが全然新しい担当者に伝わっていませんでした。なので１から状況を説明するハメになりました笑。
いい英語の練習にはなりました笑！
入居日から水漏れ発見
ギリギリになりながらも無事に契約書にサインをし、ボンドも払い終え、いざ入居しましたが、キッチンシンクから水漏れをしているのを発見しました…。かなり新しいアパートなので期待して選びましたが、案の定の水漏れでした。
その日のうちにメールで報告しましたが、3日後に返信で「修理担当者に伝えとくね」とだけ来ました。日本だったら恐らく謝罪の一言でも入っていたと思いますが、さすがは海外だ！と思い、日本を離れたことを実感しました笑。
なんとなく予想がつくかも知れませんが、入居して1ヶ月たった今もまだ修理が来ていません。幸いそこまで酷い水漏れではないので、なんとか料理はできていますが、電話でもしていつ修理が来るのか問い合わせた方が良いのかと思います…。
学んだこと
アパートに入居するだけで疲れるのに、手続きがゴタゴタして余計に疲れました笑。でもきちんと希望した日に入居ができて嬉しくもあります。「家賃を前払いしたのに、入居日にアパートに行ったら他の人が住んでいた」なんて話も聞きますし、海外では詐欺も多いです。
なので色々ありましたが、無事に終えられてよかったです。
思ったことは、「日本ではサービスは受けるもの、オーストラリアではサービスは自分で受けにいくもの」と言ったところでしょうか。もちろん一概にオーストラリアは〜とは言えませんが、他のお店のサービスなどでも自分の客としての権利を主張しないと、サービスが受けられない場合が多いです。
今回も手続きを進めるにあたって、待っているだけではなく、自分から行動する必要がありました。日本の有り難さを感じると同時に、オーストラリアのスタンダードに慣れていかなくては、と感じました。
まとめ
オーストラリアで初めてのアパート契約ということもあり、上手く契約が進まない時はとても心配になり焦りました。今度からはどんどん自分から行動をして、相手と積極的にコミュニケーションを取りたいと思います！水漏れも早く直してもらえますように…!